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Questões contratuais nas telecomunicações lideram queixas à Anacom

Serviços em pacote foram os que registaram mais reclamações em 2013. Queixas ao regulador subiram 12% face a 2012.

A Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) recebeu 63.822 reclamações no ano passado, a larga maioria sobre comunicações electrónicas, onde o principal motivo das queixas está relacionado com as condições contratuais e acontece nos serviços oferecidos em pacote. Em média, chegaram ao regulador 5319 queixas por mês, levando a um aumento de 12% nas reclamações face a 2012.

Noticia completa aqui: http://www.publico.pt/economia/noticia/questoes-contratuais-nas-telecomunicacoes-lideram-queixas-a-anacom-1632289

in Público | 14-04-2014 | Pedro Crisóstomo